جميع منتجات مصروفك رقمية، ولا يوجد شحن مادي.
1. طريقة التسليم بعد تأكيد الدفع، تصلك رسالة على بريدك الإلكتروني الذي أدخلته عند الشراء، تحتوي على رابط تنزيل ملفات Excel. يتم ذلك عادةً خلال دقائق.
2. مدة التسليم التسليم فوري في معظم الحالات. وقد يتأخر قليلًا إذا كانت وسيلة الدفع تحتاج إلى مراجعة أو تأكيد إضافي.
3. لم تصلك الرسالة؟
• تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها (Spam/Junk) ومجلد العروض (Promotions).
• تأكد من صحة البريد الإلكتروني الذي استخدمته في الطلب.
• إن لم تصلك الرسالة خلال 24 ساعة، راسلنا على Contact@masrofak.com مع رقم الطلب وسنرسل لك الملفات مجددًا.
4. التوفر نبيع إلى جميع دول الخليج والدول العربية الأخرى، وإلى أي دولة تتوفر فيها وسيلة دفع مقبولة، دون رسوم شحن.
5. مسؤولية العميل أنت مسؤول عن إدخال بريد إلكتروني صحيح وعن حفظ الملفات بعد تنزيلها. وننصحك بنسخها احتياطيًا على جهازك أو على خدمة تخزين سحابية.